Hizmet Koşulları

Mevcut belge “SendPulse Servisi için Hizmet Şartları” (bundan böyle “Şartlar” olarak anılacaktır), SendPulse Inc. (bundan böyle “SendPulse mesajlaşma platformu”, “SendPulse servisi”, “SendPulse” olarak anılacaktır) arasındaki ilişkiyi düzenleyen terimlerden oluşmaktadır. , “Hizmet”) ve hizmetin müşterisi (bundan böyle “müşteri”, “kullanıcı”, “siz”, “üye”).

1. Genel Kurallar

SendPulse Inc., kullanıcıya bu belgede belirtilen şartlara göre SendPulse posta servisi için hizmet sağlar.

SendPulse hizmetinin kullanımı, hizmet, gizlilik politikası, istenmeyen posta önleme politikası'nın koşullarına tabidir. SendPulse posta platformu Kullanım Şartları, kullanıcılara bildirimde bulunmaksızın yönetim tarafından düzeltilebilir rve değişiklikler belgenin şirketin resmi web sitesine yerleştirildiği andan itibaren yürürlüğe girer.

Hizmete herhangi bir şekilde erişerek veya bunları kullanarak tüm bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Senpulse kullanırken veya bu verileri elde ettiğinizde bu koşullar her zaman yürürlükte kalacaktır. Hizmete herhangi bir şekilde erişerek veya bunları kullanarak, işbu şartlara (kendiniz veya temsil ettiğiniz taraf adına) girme hakkına, yetkiye ve kapasiteye sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz. Bağlantılı bir sözleşme oluşturmak için yasal yaşta olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz (ya da değilse, bu şartları sizin adınıza kabul etmek için ebeveyn ya da velinizin iznini aldınız). Bu şartları bir kuruluş ya da kuruluş adına kabul ediyorsanız, bu şartları o kuruluş ya da kuruluş adına kabul etmeye ve bu şartlara tabi olmaya yetkili olduğunuzu beyan ve taahhüt etmektesiniz. Şartların hiçbirine rıza göstermemeniz durumunda, yönetim SendPulse postalama listesi hizmetini kullanımınızı reddetme hakkına sahiptir.

1.1. Verilen hizmetler

SendPulse, kullanıcıya e-posta, SMS, Viber, Web Push, Facebook, Telegram ve WhatsApp için sohbet botu kampanyaları, SMTP hizmeti, e-posta doğrulayıcı hizmeti ve ayrıca web siteleri/açılış sayfaları oluşturmak için SendPulse Açılış Sayfaları hizmeti ve satış süreçlerini ve iletişim kanallarını yönetmek için bir CRM sistemi dahil olmak üzere özel hizmetlere erişim sağlar.

Kullanıcının aşağıdaki eylemlere ve belgelere erişimi vardır:

Fatura planını değiştirebilme veya gerekirse hesabı silme olanağına sahip seçilmiş hizmet için hesap kaydı.
Teknik destek hakkı.
Öğrenme materyallerine erişim (SendPulse İnternet Pazarlama Akademisi).
Ek bir ücret karşılığında ek servis sipariş etme imkanı.
Kullanıcının kişisel bilgilerinin ve müşteri hesabına yüklenen posta listeleriyle ilgili bilgilerin gizli tutulacağını garanti eder.
RollerAds Ortak Programına Erişim.

1.2. Kullanıcı kaydı

“Hesap” ile, kullanıcının kendi SendPulse posta platformundaki kişisel panosundaki hesabı kastedilmektedir. Kayıt, resmi web sitesinde https://sendpulse.com/register adresinde ve ortak RollerAds'nun resmi web sitesinde yapılır.

Kayıt sırasında, kullanıcı gerekli bilgileri kişisel bilgilerle (isim, e-posta adresi, telefon numarası) doldurur ve kullanıcının daha sonra hesabına girmek için kullanacağı bir şifre ile belirler. Kullanıcının kullanıcı adını ve şifresini üçüncü bir tarafa vermesine izin verilmez. Kullanıcı, kullanıcı adı ve şifresinin güvenliği için tüm sorumluluğu taşımaktadır.

Tüm kişisel bilgiler SendPulse hizmetinin kullanımına tabidir ve hizmetin çalışanları tarafından gizlilik politikasına göre kullanıcıyla iletişim kurmak için kullanılabilir.

Kullanıcı kayıt işlemi sırasında geçerli bilgi vermekle yükümlüdür: Geçersiz iletişim bilgileri veren müşteriler hizmetten mahrum kalacaklardır. Hizmet çalışanları, müşterinin geçerliliğini belirlemek için kişisel bilgilerini onaylamasını talep etme hakkına sahiptir.

Dikkat! Birden fazla ücretsiz hesap kaydetmek kesinlikle yasaktır. Servis özelliklerini değerlendirmek için 1 ücretsiz hesabınızın olması yeterli olacaktır.

1.3. Hizmetler için ödeme

Kayıt sürecinden geçtikten sonra, SendPulse hizmetinin her müşterisi, hizmet tarafından sağlanan ücretsiz planın kullanıcısı olur. Koşulları ve gönderilebilecek sınırlı sayıda e-postayı kabul ederseniz, ücretsiz planın bir kullanıcısı olarak kalabilirsiniz. Ücretli bir plana geçmek veya hesabınızı yenilemek, hizmetin kalitesinden memnun olduğunuz anlamına gelecektir.

Hizmet bir dizi faturalandırma planı sunar. Kullanıcı, fatura planını herhangi bir zamanda başka bir, daha uygun plana değiştirme ve kullanma hakkına sahiptir. Fatura planını değiştirmek için (veya plan için ödeme yapmak) tüm işlemler müşteri tarafından hesabında gerçekleştirilir.

Herhangi bir fatura planının veya ek hizmetin ödenmesi %100 ön ödeme şeklindedir. Ödeme prosedürü aşağıdaki gibidir:

Kullanıcı siparişini SendPulse'in resmi web sitesinde veya hizmetteki (Ana Panel Ekranı) hesabında yapar.
Servisin yönetimi kullanıcıya ödeme için bir fatura gönderecektir. Kullanıcının belirtilen süre içinde faturasını ödememesi durumunda, iptal edilebilir.
Ödeme sadece SendPulse servisi tarafından belirtilen araçlardan biri aracılığıyla yapılmalıdır (PayPal, kredi kartı, tüzel kişiler için fatura, gerçek kişiler için banka havalesi veya Ukrayna için, Privat24).
Ödeme yapıldıktan sonra, fonlar 30 dakika (elektronik ödemeler için) veya tüzel kişiler için fatura veya gerçek kişiler için banka havalesi durumunda 3 iş günü içinde hesabında görünecektir. ”Ek hizmetler için ödeme yapıldıysa ödeme aldıktan sonra kullanıcıya sunulacaktır.
Hizmet için ödeme yaptığınız andan itibaren 30 (otuz) gün içinde, SendPulse'nin söz konusu dönemde hizmetin kullanımı için harcanmamış kalan paraları iade etmesini isteme hakkına sahipsiniz. Böyle bir talepte bulunurken, bu fonların iadesi için geçerli bir sebep belirtmeniz gerekir. Geri ödeme istekleri işlenirken, SendPulse hizmeti, Geri Ödeme Politikasını izler.

Aylık abonelik öderseniz, aboneliğin otomatik olarak yenilenmesi etkinleştirilir. Bir kullanıcı kendi kişisel hesaplarında kendi başlarına bunu devre dışı bırakabilir.

Bir banka kartı veya PayPal ile ödenen aylık SMTP aboneliği, planınızdaki e-posta limitini aştığınızda otomatik olarak yükseltilebilir. Bu plan güncellemesi, işlem e-postalarınızın kesintisiz akışını sağlar.

2. Kullanıcı hesabı

2.1. Hesap oluşturma

Kayıt işleminden geçtikten sonra (bölüm 1.3), kullanıcı için otomatik olarak bir hesap oluşturulur. Elektronik postalama, faturalandırma planları ve ödeme ile ilgili tüm eylemler, bu andan itibaren hesap üzerinden gerçekleştirilecektir.

2.2. Kişisel hesap bilgileri

Kayıt sırasında kullanıcı, kullanıcı adı olarak kullanılacak kişisel bir e-posta adresi ve hizmete erişmek için kişisel bir şifre sağlar. Bu bilgi kesinlikle gizlidir, şifrelenmiş bir formda saklanır ve üçüncü taraflara iletilmez.

Servis ayrıca, kullanıcının elektronik postalarla çalışırken kullanabileceği kişisel verilerle genişletilmiş bir formu doldurmasını ister (“değişken değiştirme”). Bu formu doldurmak için sağlanan veriler de Gizlilik Politikasına tabidir.

2.3. Hesap Yönetimi

E-posta göndermek, istatistikleri görüntülemek, fatura planını değiştirmek, kampanya şablonları oluşturmak - bu işlemlerin tümü kullanıcı tarafından hesabında gerçekleştirilir. Kullanıcı, kampanya alıcılarının adreslerini ve telefon numaralarını, adres defterleri oluşturmak için hesabına yükler. Yüklenen tüm e-posta adresleri ve telefon numaralarını kullanıcının mülkiyeti olarak kabul edilir ve SendPulse hizmetinin gizlilik politikası tarafından korunan gizli bilgilerdir.

Hizmetin yönetimi, kullanıcı etkinliğini izleme hakkına ve kullanıcının spam göndermekten şüphelenmesi durumunda, hesabı geçici olarak engelleme hakkına sahiptir. Tüm yönetim eylemleri, kullanıcının hesap kaydı sırasında izin verdiği Anti-Spam Politikası tarafından yönetilir.

2.4. Hesap silme

Kullanıcı, herhangi bir zamanda hesabının silinmesini isteme hakkına sahiptir. Para iadesi için özel bir gerekçe olmadıkça, hesabın üzerinde kalan tüm paralar iade edilmez (bkz. “SendPulse Hizmetinin Anti-Spam Politikası”). Şirket, Anti-Spam Politikası'nı ihlal ettiği için engellenen kullanıcılara para iadesi yapmayacaktır. Kararını verirken, SendPulse hizmeti Anti-Spam Politikası'na tabidir.

SendPulse, hesabınızı herhangi bir zamanda - nedenli veya nedensiz – dondurabilir. Hesabınız 24 ay veya daha uzun süre aktif değilse, hesabınızı feshedebiliriz ve ön ödemeli hizmetler için geri ödeme alma hakkınız olmayacaktır. Hesabınız sonlandırıldığında, SendPulse'ın hesabınızı ve ilgili tüm verileri kalıcı olarak silebileceğini kabul ve beyan edersiniz. Hesabınız sonlandırıldıktan sonra, gelecekteki herhangi bir hesap için aynı kullanıcı adını kullanamazsınız.

3. Pazarlama kampanyaları

SendPulse, kullanıcıya e-posta, SMS, Viber, Web Push, Facebook, Telegram ve WhatsApp için sohbet botu kampanyaları, SMTP hizmeti, e-posta doğrulayıcı hizmeti ve ayrıca web siteleri/açılış sayfaları oluşturmak için SendPulse Açılış Sayfaları hizmeti ve satış süreçlerini ve iletişim kanallarını yönetmek için bir CRM sistemi sağlayan bir hizmettir. Kullanıcı, kendi müşteri hesabından (Panelden) hizmete erişebilir.

3.1. Pazarlama kampanyaları oluşturma

Kampanyalar hazırlanan iletişimleri, adres listelerini ve telefon numaralarını ve abonelere kampanya gönderme işlemlerini içerir. Kullanıcı hizmet tarafından sağlanan seçenekleri seçerek, resim yükleyerek ve metin yazarak bu iletişim için şablon yaratır.

Kullanıcı, postaların içeriği için tüm sorumluluğu üstlenir ve bu da hizmetin Anti-Spam Politikası tarafından belirlenen kurallara uygun olması gerekir. Aksi takdirde, hizmet, kullanıcının koşullarını belirleyene kadar hesabını askıya alma hakkına sahiptir.

3.2. Posta listeleri

SendPulse hizmetinin bir kullanıcısı, yalnızca kendisinden gelen iletişimleri alma iznini bildiren kişileri iletme hakkına sahiptir. Alıcıların rızası, kullanıcı tarafından kişisel olarak alınmalıdır. Hizmet yönetiminin talebi üzerine, kullanıcı, alıcıların rızasının ilgili kanıtını sağlamalıdır.

Kullanıcı, abonelere herhangi bir başka iletişimden vazgeçme (e-postada üyelikten çıkma linkinin bulunması yoluyla) ve aynı zamanda abonelerin listeye girme veya liste sahiplerinin iletişim bilgilerinden çıkarılma zorunluluğunu garanti eder. Posta dışı bırakma isteğini dile getirdi.

Yasa dışı olarak edinilmiş abone verilerinin kullanılması ve spam'in SendPulse hizmetiyle dağıtılması kesinlikle yasaktır.

3.3. Pazarlama kampanyaları gönderme

Kullanıcı tarafından oluşturulan bir e-posta, SMS, Viber, Web Push veya Facebook, Telegram, WhatsApp kampanyası servis aracılığıyla gönderilmek üzere programlanmıştır. Her kampanya gönderilmek üzere sıraya alınır ve bir denetim sürecinden geçer.

Denetleme, servis çalışanlarının abone bazının gerçek olmasını (alıcıların posta almayı kabul etmediği şüphesi varsa) ve postaların içeriğinin tüm kural ve yönetmeliklere uygun olmasını sağlamak için yapılan hizmetlerin bir kontrolünden ibarettir.

Denetleme ve gönderim süresi en fazla 24 saat sürecektir.

Bir gönderinin, hizmetin denetlemesini geçmemesi durumunda, bu kullanıcıya iletilecek ve gönderilmeyi reddetmek için gerekçelerin kaldırılması için alınacak önlemler alınacak ya da koşullar hesaplanıncaya kadar kullanıcının hesabı engellenecektir.

Her posta bir abonelikten çıkma bağlantısı, yani abonelerin daha fazla iletişim almayı seçmemeleri için bir yol içerecektir. Bağlantı kaldırılamaz veya gizlenemez. Kullanıcı postaya bir abonelik iptali bağlantısı eklemezse, servis otomatik olarak kendi standart bağlantısını e-postaya ekler ve kullanıcının eylemleri SendPulse postalama hizmetinin kurallarına aykırı olarak yorumlanacaktır.

3.4. Pazarlama kampanyalarının teslimi

Kampanyaların alıcılarına yayınlanma süresi, bir dizi faktöre ve koşullara bağlı olarak değişir. SendPulse, alıcılara teslim edilmeyen kampanyalar ve ayrıca teslimattaki gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

Mesajlar teslim edilmeyebilir veya aşağıdaki nedenlerden dolayı gecikebilir:

Abonenin cep telefonu kapalı veya mobil operatörün kapsama alanı dışında
Abonenin posta servisi, grileştirme olarak bilinen otomatik spam engelleme yöntemini kullanır ve e-postayı kabul etmeyi reddettiğini bildirir.
Posta hizmeti, içeriğini spam olarak tanımladıktan sonra e-postayı reddeder (belirtilen sunucunun İstenmeyen Posta Önleme Politikası ve “spam” kelimesinin anlaşılmasına dayanarak)
Abonenin gelen kutusu dolu veya alıcının e-posta sunucusu teknik sorunlar yaşıyor
Alıcının posta sunucusu, engellenen bağlantıların (örn. Kara listedeki veya gradyandaki URL'ler) postada bulunması nedeniyle e-postayı reddeder.
SendPulse’in donanımı ve yazılımı üzerinde olumsuz etki yaratabilecek olumsuz doğal koşullar veya diğer mücbir sebepler nedeniyle bir posta gönderilemez. Bu şartlar ya da koşullar, doğal afetler, yasa veya yönetmelikler, ambargolar, savaş, terör eylemleri, ayaklanmalar, yangınlar, depremler, nükleer kazalar, seller, grevler, elektrik kesintileri, volkanik eylemler, olağandışı şiddetli hava koşulları gibi, ancak bunlarla sınırlı değildir. Hacker veya üçüncü taraf internet servis sağlayıcıları eylemleri gibi işlemlerde olabilir.

3.5 Web push bildirimleri

SendPulse, web push bildirimlerinin temel işlevlerini ücretsiz sağlar.

Bundan böyle, web push servisini uzun süre kullanmadıysanız, web siteniz ve abonelerinizle ilgili kayıtları silebiliriz. Bu, son 6 ay içerisinde yeni abonelik ve bildirim olmadıysa olabilir.

4. Ek hizmetler

Ek hizmetler dizisi, servisin temel işlevleri tarafından sağlanmayan hizmetleri içerir.

SendPulse ek hizmetleri şunları içerir:

e-postalar için markalı bir şablon oluşturmak için tasarım hizmeti
SendPulse İnternet Pazarlama Akademisinde öğrenme becerileri
kapsamlı çözüm "Anahtar Teslim EMail Pazarlama"
RollerAds Ortak Programına katılım
E-posta adresi doğrulaması;
web siteleri/açılış sayfaları oluşturmak ve yayınlamak;
CRM sistemi yardımıyla satış süreçlerini ve iletişim kanallarını yönetmek.

Tüm ek hizmetler, bir faturalandırma planının aktive edilmesine ek olarak (ücretsiz plan hariç) ödenir. Bu hizmetler, şirketin resmi web sitesinde veya ek hizmetlerle ilgili özel dokümanlarda belirtilen ek şartlara tabidir.

5. SendPulse posta servisinin kullanıcı yükümlülükleri

Kullanıcı zorunludur:

Hizmetteki hesabına erişmek için kullanıcı adının ve şifresinin gizliliğini sağlamak ve üçüncü kişilerin hesabını kullanmasına izin vermemek
Hizmete geçerli kişisel veriler sağlamak
Posta hizmetinde hesabına yüklediği tüm bilgilerin geçerliliğinin sorumluluğunu üstlenmek
Postalar için satın alınmış veya yasadışı yollarla elde edilmiş bir abone tabanını kullanmamak
Hizmeti spam göndermek için çevrimiçi platformunu kullanmamak
Postaları, anti-spam politikası ve SendPulse posta hizmetinin hizmet şartları koşullarına uygun olarak oluşturmak. Kullanıcının kullanım şartları'nı veya hizmetin diğer gereksinimlerini ihlal etmesi durumunda, yönetim, olay çözülene kadar kullanıcının hesabını askıya alma veya tamamen silme hakkına sahiptir.
Alıcılara postaları herhangi bir zamanda iptal etme olanağı sağlamak
Sendpulse çalışanları ile iletişim kurarken kaba ve müstehcen konuşmalardan kaçınmak

Kullanıcı, servisi kullanma şartlarını kabul etme hakkına sahiptir. Bu durumda, kullanıcının SendPulse posta hizmetinin daha fazla kullanımı reddedilir.

E-postalarınızdaki tüm materyalleri kullanma hakkına sahip olduğunuzu veya sahip olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz. Hizmete yüklediğiniz malzemelerin sahipliğini korursunuz.

Bilgilerinizi yalnızca bu şartlar ve gizlilik politikamızda açıklanan şekilde kullanabilir veya ifşa edebiliriz.

Hizmet kullanımınızın geçerli tüm yasa ve yönetmeliklere uygun olduğunu beyan ve garanti etmektesiniz. Hizmetlerimizin herhangi bir yönetmelik ışığında sizin için uygun olup olmadığını belirlemekten siz sorumlusunuz. Hizmetimizi yasadışı veya ayrımcı faaliyetler için kullanamazsınız.

Posta listelerinizi oluştururken, hizmetin herhangi bir iletişim kanalı üzerinden kampanya gönderirken ve kampanya göndermenin sonucu olarak bilgi topladığınızı:

Hizmet kullanımınız dahil olmak üzere, toplanan verileri nasıl kullanacağınızı yazılı olarak açık bir şekilde anlatacaksınız. Bu işlemin bir parçası olarak SendPulse'a veri aktarımı için açık bir onay alacaksınız ve aksi halde, gönderdiğiniz gizlilik politikasına uymayacaksınız.
Hizmet aracılığıyla herhangi bir iletişim biçimi gönderdiğiniz ülkelere uygulanan veri koruma, elektronik iletişim ve gizlilik yasalarının yanı sıra tüm düzenlemelere uyup uymadıklarını.
Tüm veri koruma yasalarına ve yönetmeliklerine uygun olarak herhangi bir kişiye ait tüm verileri topladı, sakladı, kullandı ve aktardı. Verileri almamıza ve işlememize ve sizin adınıza bu kişiye iletişim göndermemize izin vermek için gerekli izne sahipsiniz.
Bu garantilerin herhangi bir bölümünü ihlal etmenizden kaynaklanan avukat ücretleri dahil olmak üzere herhangi bir zararı tazmin etmeyi ve zararsız tutmamayı kabul edersiniz.

6. SendPulse posta hizmetinin yükümlülükleri

SendPulse zorunludur:

Kullanıcıya hizmet şartları'na uygun olarak, kullanıcının hizmet için kaydolduktan hemen sonra çevrimiçi platforma erişimini sağlamak
Kullanıcıya elektronik postaları oluşturmak ve göndermek için gerekli işlevselliği sağlamak
Kullanıcının seçtiği kullanıcı adı ve parola ile çevrimiçi platforma sürekli erişim sağlamak
kullanıcının RollerAds Ortak Programına erişimini sağlamak
Hizmet için ödeme yapmadan önce hizmeti test etme olanağı sağlamak
Kullanıcıyı bir faturalandırma planı seçerken sınırlamadan bir dizi faturalandırma planı sunmak
Kullanıcıları faturalandırma planlarındaki değişikliklerden haberdar etmek

Yönetim, SendPulse çevrimiçi platformunun ve faturalandırma planlarının arayüz ve işlevlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar ve bunu kullanıcıya postayla bildirir.

Yönetim, kullanıcıya önceden haber vermeksizin SendPulse posta servisi için kullanım şartlarını tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. SendPulse posta listesi hizmeti için güncellenmiş hizmet şartları, şirketin resmi web sitesine yerleştirildikleri andan itibaren yürürlüğe girer.

7. Kısıtlamalar

SendPulse posta hizmetinin yönetimi, kullanıcıyı hizmetin hizmet şartlarına aykırı herhangi bir eylemden yasaklama (veya sınırlama) hakkına sahiptir. Bu eylemler, aşağıda listelenmiş olanları ve çalışanlarının görüşüne göre SendPulse hizmetinin hizmet şartlarını ihlal eden eylemleri içerebilir. SendPulse, tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve açıklama yapmaksızın tek taraflı olarak hizmetlerini sunmayı durdurabilir.

Kullanıcının hesabına yüklenmesi yasaktır ve satın alınan veya yasa dışı yollardan elde edilen e-posta adreslerinin veya telefon numaralarının herhangi bir listesini kullanma (iletişim bilgilerini aramak için özel programların kullanılması dahil).
Paylaşılan bağlantı alanı gönderenden farklıysa, kullanıcının API üzerinden web push bildirimleri göndermesi yasaktır.
Kullanıcının SendPulse posta hizmetini kullanarak hizmetin Anti-Spam politikasına aykırı herhangi bir bilgiyi saklamak, işlemek veya yaymak yasaktır veya ABD yasalarını veya alıcının ülkesindeki yasaları ihlal etmektedir.
Sendpulse yönetimi, bir kullanıcının hizmetten veya şirketin resmi web sitesinden bilgi toplamasına yönelik herhangi bir girişimi yasaklar ve cezalandırır.
Kullanıcı, hizmetin herhangi bir bölümünü veya erişimini ticari amaçlarla kopyalamak veya kullanmak yasaktır.
Kullanıcı, hesap erişim bilgisiyle üçüncü bir tarafa sağlama veya bilgi ve rızası olmadan başka bir kişinin adı altında kayıt yapma hakkına sahip değildir.
Kullanıcı, diğer SendPulse müşterilerinin kişisel bilgilerini almayı denemek için, hileli veya yasadışı yollardan herhangi bir araç kullanamaz.
Kullanıcının, postaları alma rızasını almayan alıcılara posta göndermesi yasaktır. Kullanıcı ayrıca bir kişinin haklarını ve özgürlüklerini ihlal eden herhangi bir bilgi göndermekte de yasaktır.

SendPulse, hizmetlerini Rusya Federasyonu'ndan kullanıcılara sağlamamaktadır. Bu kullanıcıların kayıt olmaları yasaktır, Hizmete sınırlı erişimleri vardır ve müşteri desteği alma hakları yoktur. Rusya'daki işletmelerle ilgili olarak tanımlanan kampanyalar açıklama yapılmaksızın engellenebilir.

8. Garanti ve sorumluluk reddi

Servisin idaresi, kullanıcının, SendPulse posta servisi için hizmet şartları'nın anlaşılmaması veya yanlış anlaşılmasının bir sonucu olarak gerçekleştirdiği eylemler için hiçbir sorumluluk taşımamaktadır.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, hizmet’ten indirmeleriniz de dahil olmak üzere hizmet kullanımınızdan kaynaklanan herhangi bir kayıp için tüm sorumluluğu üstlenirsiniz. Herhangi bir koşulda, ihmal esasına dayanmış olsalar dahi, bu dolaylı, cezai, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu olmayacağız ya da bu zararların ortaya çıkma olasılığı konusunda bilgilendirildik. Hizmetle ilgili olarak herhangi bir ayda yapılan tüm talepler için toplam yükümlülüğümüz, bir ay önce hizmet için bize ödediğinizden daha fazla olmayacaktır.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, malzeme ve hizmeti olduğu gibi sağlıyoruz. Bu, satılabilirlik garantileri ve belirli bir amaca uygunluk da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, açık veya zımni hiçbir türde garanti vermememiz anlamına gelir. İnsanlar SendPulse'i çeşitli nedenlerle kullandıklarından, özel gereksinimlerinizi karşılayacağını garanti edemeyiz.

SendPulse hizmeti, hizmetlerini gönderdiği postaların alıcılarına aldıkları bilgilerin doğruluğunu garanti etmez. Hizmet yalnızca toplu e-posta, SMS, Viber, Web Push, Facebook, Telegram ve WhatsApp gönderimi için chatbot kampanyaları yürütmek için araçlar ve hizmetler sağlar. Kullanıcının hizmet aracılığıyla gönderdiği bilgilerin yasallık ve doğruluk sorumluluğu kullanıcı tarafından karşılanır. Hizmetin idaresi, kullanıcıyı SendPulse posta servisi için hizmet şartları'na aykırı olduğuna inandığında, kendi hareketlerini hesaba katmak için kullanıcıyı arama hakkına sahiptir.

9. Anti-Spam Politikası

9.1. Genel Şartlar

SendPulse hizmeti, aldıkları bilgilerin doğruluğunu, hizmeti aracılığıyla gönderilen kampanya alıcılarına garanti etmez. Hizmet yalnızca toplu e-posta, SMS, Viber, Web Push, Facebook, Telegram, WhatsApp kampanyalarının gönderilmesi için araçlar ve hizmetler sağlar.

Herhangi bir kayıtlı SendPulse kullanıcısı, servislerimizi kullanarak arkadaşlarına, ailesine, meslektaşlarına, müşterilerine, rehberlerine vb.sms/e-mail gönderebilir.

SendPulse, herhangi bir zamanda hizmetimizle gönderilecek herhangi bir SPAM mesajını kesinlikle yasaklamıştır.

9.2. Yasa Dışı Toplanan Postalama Listelerinin Tanımı

Alıcı sizden e-posta mesajları almayı kabul ederse, bir posta listesi yasaldır.

Posta listelerini toplamanın yasa dışı yolları şunlardır:

Üçüncü bir şahıstan e-posta adreslerini ve telefon numaralarını kiralamak / satın almak.
Sarı Sayfalardan, çevrimiçi dizinlerden vb. e-posta adreslerini ve telefon numaralarını toplamak.
Bilgi çıkarma yazılımı yardımı ile e-posta adreslerini ve telefon numaralarını almak.
Kartvizitler ve anketlerden e-mail adresleri toplama.
Müşterilerle yapılan telefon görüşmeleri sırasında e-mail adreslerini toplama. Genellikle satış yöneticileri bu yöntemi kullanır.
Alıcının info@domain.com, faq@domain.com ve benzerleri gibi rolünü gösteren e-mail adreslerini toplama.

Bir kullanıcının kişileri mail listelerine abone etmek için kullandığı mekanizmayı talep etme hakkını saklı tutarız.

9.3. Spam Tanımımız

Değerli eşyalarını onlardan zorla almak veya yanıltmak için alıcılara gönderilen herhangi bir istenmeyen, beklenmedik veya istenmeyen mesajı veya SPAM olmak için önceden rızası olmayan birine gönderilen herhangi bir mesajı dikkate alıyoruz.

E-posta mesajları aşağıdaki ilkelere uygun olmalıdır:

SendPulse kullanılarak, konu satırında veya mesajın gövdesinde yanlış, geçersiz veya yanıltıcı bilgi bulunmamalıdır.
Daha önce onayını almadan alıcılara hiçbir mesaj gönderilmemelidir.
Görüntülenen metin, sunulan hizmeti açıkça belirtmeli veya göstermelidir.
Pazarlama kampanyaları, hizmeti kimin sağladığını (yaratıcısı) açıkça tanımlamalı ve teşvik edilen hizmetin fiyatını açıkça belirtmelidir.

SendPulse SMTP sunucuları üzerinden yasa dışı olarak toplanan posta listelerine mesaj gönderilmesi kesinlikle yasaktır. Herhangi bir hizmete geçici bir e-mail adresi olarak kaydedilmiş bir gönderen e-mail adresinin kullanılması da yasaktır.

9.4. SMS Spam Tanımımız

Mobil abonelere, onlardan istifade etmek veya yanıltmak için veya cep numaranızı yetkilendirmediğiniz birinden kaynaklanan herhangi bir mesajın gönderilmesi SPAM mesajdır.

Kullanıcılarımız, SPAM göndermek için SendPulse Hizmetini kullanmamayı özellikle kabul eder. SMS mesajları aşağıdaki ilkelere uymalıdır:

Konu satırında veya SMS mesaj gövdesinde yanlış, geçersiz veya yanıltıcı bilgi bulunmaması, SendPulse Service kullanılarak gönderilmelidir.
Daha önce onayını almadan mobil abonelere SMS gönderilmemelidir.
Görüntülenen metin, sunulan hizmeti açıkça belirtmeli veya göstermelidir.
Pazarlama kampanyaları, hizmeti kimin sağladığını açıkça belirtmeli ve tanıtılan hizmetin masraflarını açıkça belirtmelidir.

SendPulse SMS sunucuları aracılığıyla yasadışı olarak toplanan posta listelerine mesaj göndermek kesinlikle yasaktır.

9.5. Hangi içerik yasak?

Hizmetimiz spam veya herhangi bir rahatsız edici veya yasa dışı içeriğe izin vermez. Göndermiyoruz:

Ülkenizin mevzuatına uymayan e-posta, SMS, Viber, Web Push ve Facebook, Telegram, WhatsApp kampanyalarını;
İzinleri olmayan bir kişi listesine pazarlama kampanyası göndermiyoruz.
Cinsel olarak açık mesajlar;
E-postalarını / SMS'lerini izinsiz olarak (istenmeyen ticari e-posta (UCE)) bir listeye pazarlama.

Tüm profillerimizi, tüm müşterilerimiz için teslim edilebilirliği korumamıza yardımcı olan hizmet şartlarımıza uygun olduğundan emin olmak için inceleriz.

Bazı endüstrilerin veya “nişlerin”, ortalamadan daha fazla kötüye kullanım ve spam şikayeti döndürdüğünü lütfen unutmayın. Her posta profilini etkileyen sunucumuzun itibarını riske atamayız.

Hizmetimiz kampanyaları kabul etmez ve aşağıda listelenen hizmet, ürün veya içerik türlerini sunan web sitelerini yayınlamaz:

Eskort ve arkadaşlık hizmetleri;
Sağlık ve cinsel sağlık ürünleri, reçeteli ve sahte ilaçlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, çevrimiçi ve doğrudan farmasötik satışlar;
Evden çalışın, çevrimiçi para kazanın ve üretim fırsatları yaratın (“hızlıca zengin olun”, “servetinizi inşa edin”, “finansal bağımsızlık”);
Çevrimiçi mesajlar, günlük alım satım ipuçları veya borsa ile ilgili içerikler, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hisse senedi mesaj panoları promosyonu;
Keşif ya da işe alım için kullanılan piramit şemaları ya da çok seviyeli kanal, ağ ve / veya referans pazarlama (MLM) işletmeleri;
Sadakat tabanlı pazarlama şirketleri;
Borç tahsilatları, kredi onarımı ve borç indirimi teklifleri;
İpotekler ve krediler;
Beslenme, bitkisel ve vitamin takviyeleri;
Yetişkinlere yönelik satılan cinsel ürünler;
Brokerları veya liste kiralama hizmetlerini listeleyin;
Yasa dışı ürünler, korsan yazılım veya medya;
Sınırlı çevrimiçi poker, casino oyunları, kolej ve pro sportif etkinlikler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bahis yapma ve bahis / kumar hizmetleri;
Herhangi din içeriği.

E-mail kampanyanızın içeriğinin, gönderen e-mail adresiniz ve alan adınızla açıkça ilişkilendirilmesi gerektiğini unutmayın.

Hizmet yönetimi, SendPulse'un herhangi bir popüler RBL hizmeti ile kara listeye alınıp alınmadığını kesinlikle izler. Herhangi bir RBL listesiyle bir IP adresinin veya Hizmet alan adlarının kara listeye alınmasına neden olan e-mail kampanyaları hemen askıya alınır.

9.6. Anti-Spam Politikası Uygulaması

Bu Anti-Spam Politikası'na uymayan kullanıcıların herhangi bir kanıtı, spam iletilerinin gönderilmesini, hizmetin askıya alınmasını derhal koparmasına neden olacak ve ayrıca ayrıntılar temizlenene kadar ihlalin derhal sona erdirilmesini sağlamak için tüm paranın dondurulmasıyla sonuçlanabilir.

9.7. İptal Hakkınız / Para İadesi Garantisi

SendPulse Hizmetindeki hesap aboneliğini yalnızca 200 e-posta mesajı gönderene kadar iptal edebilirsiniz. Aşıldıysa, kullanıcı hesabının tamamen çalıştığı kabul edilir ve geri ödeme yapılmasına izin verilmez.
Hesabınız SPAM şikayetleri nedeniyle iptal edildi veya askıya alındıysa, geri ödeme yapılmasına izin verilmeyecektir. Geri Ödeme Politikamızda ayrıntıları görün.
Tüm alıcıların izin temelli e-postalar olduğundan, yani sizden e-posta mesajları almayı kabul ettiğinizden emin olun.
E-posta çıkarıcı yazılımı tarafından otomatik olarak oluşturulan e-posta adresleri listesine e-posta mesajları göndermek kesinlikle yasaktır; Aynı şekilde toplu postalar için satın alınan e-posta adreslerini kullanamazsınız.
E-posta mesajınızın CAN-SPAM Yasasının gerekliliklerini karşıladığından emin olmalısınız - reklam, ticari ve bilgilendirici amaçla gönderdiğiniz her e-posta mesajının geçerli fiziksel adresinizi içermesi gerektiğine dikkat ediniz.
E-posta kampanyanızdan biri bile şikayet alırsa, hizmet sağlamayı durdurma ve kullanıcı hesabını engelleme hakkımızı saklı tutarız.
Hesabınızı 9 ay boyunca kullanmazsanız, hesabın etkin olmadığı kabul edilir. Bu durumda hizmet vermeyi durdurabilir ve hesabınızı silebiliriz.

Şikayetlerin aşılmasından dolayı bloke edilen hesapların geri ödenmesi reddedilir.

Mevcut olmayan adreslerin sınırı % 7'dur. Geçerli olmayan adreslerin sayısı (mevcut olmayan, etkin adresler) aşarsa, e-posta kampanyası hizmet yöneticileri tarafından engellenebilir. Engellemekten kaçınmak istiyorsanız - adresi SendPulse'a yüklemeden önce herhangi bir hizmet / yazılım tarafından geçerlilik için adresleri kontrol edin. SendPulse herhangi bir doğrulama hizmeti sunmaz.

Toplu e-mail mesajları gönderirseniz belirli sayıda şikayet olabileceğini anlıyoruz. Hizmet şartlarımıza ve koşullarımıza göre, izin verilen şikayetlerin düzeyini, tek bir e-mail kampanyası için gönderen alanı başına% 0,4'ten fazla olmayacak şekilde belirledik. Ayrıca, gönderilen e-mail miktarı, şikayet oranı ve şikayet türleri gibi farklı faktörleri göz önünde bulunduruyoruz. Abonelik iptali miktarı, mail listesinin% 1'ini geçmemelidir. Ancak, e-mail kampanyanız izin verilen düzeyi aşan bir oran alırsa, geri ödeme yapmadan hesabınızı engelleme veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.

9.8. SPAM ve Kötüye Kullanım Bildirimi

İstenmeyen veya istenmeyen / istenmeyen mesajlar hakkında lütfen bize bilgi verin. E-postanızda lütfen spam e-postasını, iletiyi aldığınız tarih ve saati ekleyin. Raporunuzu support@sendpulse.com adresine gönderin.

Spam şikayetleri alan e-mail adresleri, durum netleşene kadar askıya alınır.

10. Mahkeme Seçimi

Şirket ile kullanıcı arasında SendPulse posta listesi hizmetine yönelik hizmetlerin sağlanması ile ilgili ilişki, yasa hükümlerinin çelişkilerini dikkate almadan New Jersey Eyaleti yasalarına tabidir.

Bu Şartların konusundan doğan veya bunlarla ilgili herhangi bir anlaşmazlık, New Jersey'deki Sussex County eyaletindeki eyalet ve federal mahkemeler tarafından kararlaştırılacak ve her bir taraf bu mahkemelerin yargı yetkisine tabi olacaktır.